LOGO第四章 护患关系与人际沟通第二节 护患关系一、护患关系的概念和特征一、护患关系的概念和特征（一）护患关系的概念（名词解释）（一）护患关系的概念（名词解释）指护理人员和服务对象之间在彼此尊重、接受指护理人员和服务对象之间在彼此尊重、接受文化差异的基础上，交感互动所形成的一种文化差异的基础上，交感互动所形成的一种特殊特殊的人际关系。的人际关系。广义：各种人际关系；广义：各种人际关系；狭义：护理人员与服务对象之间。狭义：护理人员与服务对象之间。第二节 护患关系（二）护患关系的特征（简答题）（二）护患关系的特征（简答题）1、帮助与被帮助性关系帮助与被帮助性关系：专业性人际关系专业性人际关系 2、工作关系工作关系：职业行为，护理工作的需要。应：职业行为，护理工作的需要。应避免过多的感情投入。避免过多的感情投入。3、以服务对象的健康为中心以服务对象的健康为中心4、多方位的人际关系多方位的人际关系：与服务对象、医师、家：与服务对象、医师、家属、朋友、同事。属、朋友、同事。5、互动关系互动关系6、治疗关系治疗关系：致病和治病：致病和治病7、短暂的人际关系短暂的人际关系：护理服务结束即结束：护理
