绩效考核指标体系设计绩效考核指标体系设计1 1、绩效管理概念、绩效管理概念制定员工的绩效目标并收集与员工有关的信息，制定员工的绩效目标并收集与员工有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。绩效的制度化过程。绩效管理绩效管理=绩效计划绩效计划 +绩效沟通绩效沟通 +绩效考核绩效考核 +绩效反馈绩效反馈2、绩效管理流程、绩效管理流程确确定定工工作作目目标标设设计计绩绩效效考考核核指指标标体体系系考考核核评评价价绩绩效效审审核核绩绩效效反反馈馈考考核核申申诉诉考考核核应应用用薪酬薪酬晋升晋升岗位岗位配置配置培训培训思考：这个流程中哪个环节最重要又最难做？思考：这个流程中哪个环节最重要又最难做？思考题：思考题：o如何评价一个学生是否是个好学生？如何评价一个学生是否是个好学生？o如何对一个班的学生的好坏做出评价？如何对一个班的学生的好坏做出评价？o绩效考核是注重工作的过程还是结果？绩效考核是注重工作的过程还是结果？o绩效考核信息是否全部是客观的？有主
