第四章绩效管理企业人力资源管理师（三级）串讲之五企业人力资源管理师（三级）串讲之五第一节绩效管理系统的设计、运行与开发p168-197一、绩效管理程序的设计1、绩效管理系统设计的基本内容X（理解概念）绩效管理制度的设计：企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。绩效管理程序的设计：据所涉及的工作对象和内容不同，可分为管理的总流程设计（企业宏观角度）和具体考评程序（部门或科室）设计两部分。二者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。制度设计应当体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求，程序设计应当从程序、步骤和方法上，切实保证绩效管理制度得到有效贯彻和实施。对绩效管理系统的不同认识国内具有一定代表性的意见认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括四个环节，分别是目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展。国外认为成功的绩效管理主要是由于以下四部分组成：指导、激励、控制、奖励。绩效管理体系p设计指标体系p选择适当的考评方
