老年内科护理品管圈老年内科护理品管圈十八病区十八病区 张凤艳张凤艳品管圈品管圈品管圈简称QCC。QCC英文全称是:QualityControlCircle。QCC含义:同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。QCC品管圈的特点品管圈的特点l1.普遍性人人都可以参加QCC活动l2.自愿性自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约l3.目的性以解决科室管理实际问题为目的l4.科学性QCC活动遵循规定的工作程序l5.民主性参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言l6.改进性实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进l7.发展性QCC活动在原有目标上不断发展l8.激励性员工的工作积极性不断提高，增强科室凝聚力圈名选定圈名圈名 选定票数选定票数 排名排名 选定选定同心圈同心圈3 33 3快乐天使圈快乐天使圈5 51 1滴水圈滴水圈2 24 4达乐圈达乐圈4
