第五章第五章第五章第五章 商务谈判的磋商商务谈判的磋商商务谈判的磋商商务谈判的磋商一报一还一报一还一报一还一报一还 策略让步策略让步策略让步策略让步 打破僵局打破僵局打破僵局打破僵局怎么报好价怎么报好价?还准价?还准价?该怎么让步才该怎么让步才好呢?好呢?磋商阶段的程序磋商阶段的程序P开价与还价的技巧开价与还价的技巧价格谈判的步骤价格谈判的步骤投石问路投石问路推的策略推的策略让步的原则与方法让步的原则与方法Z挡的技巧与策略挡的技巧与策略Q打破僵持的十大策略打破僵持的十大策略 本章本章探讨以下问题探讨以下问题一、商务谈判磋商阶段的程序一、商务谈判磋商阶段的程序1,明示阶段明示阶段 此阶段双方都进入此阶段双方都进入实质性问题的洽谈,实质性问题的洽谈,彼此明确表示自己的彼此明确表示自己的要求,提出问题,回要求,提出问题,回答问题,说明自己的答问题,说明自己的意图目标,努力达到意图目标,努力达到自己的利益。自己的利益。明明示示阶阶段段的特征是:的特征是:双双方方交交流流更更多多的的信信息息,其其核核心心是是明明确确“报盘报盘”2,交锋阶段,交锋阶段即双方为达到各即双方为达到各自的目的进行真自的