江西师范大学商学院绩效管理复习 绩效管理绩效管理（1）“结果说”（2）“行为说”（3）“潜力说”21.1.绩效界定的三种主要观点：绩效界定的三种主要观点：绩效管理绩效管理绩效的多因性、多维性、动态性多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即员工的激励、技能（内因）、环境（微观与宏观）与机会（外因）。32 2.绩效的特征绩效的特征 绩效管理绩效管理3.3.绩效考核（绩效考核（performance appraisalperformance appraisal，PAPA）绩效考核的定义：绩效考核的定义：是采用科学的方法，按照一定的标准，考查和审核员是采用科学的方法，按照一定的标准，考查和审核员工的职责、任务的履行程度，以确定其工作绩效的一种有工的职责、任务的履行程度，以确定其工作绩效的一种有效的系统管理方法。效的系统管理方法。绩效管理绩效管理（1）绩效考核的功能管理功能激励功能学习功能导向功能监控功能4.4.绩效考核的作用绩效考核的作用 绩效管理绩效管理是企业聘用人员的依据是员工职业生涯发展的依据是员工培训的依据是确定薪酬和奖惩的依据使个人目标与组织目标
