第六讲展中管理授课教师：李海叶第一节 入场：证件管理与控制第二节 开幕式第三节 现场控制与服务包括对人流、车流、噪音、展品等的控制对参展商、观众、媒体的咨询及业务服务第四节 问卷调查第五节 展览安全第六节 突发事件处理第七节 知识产权保护第八节 撤展一、入场：证件的办理与管理案例：APEC上海会议的证件管理在2001年的APEC上海会议期间所使用的证件种类多达150种，总量超过4万张。（一）证件细分化的作用1、安全与秩序2、便于统计人数发出证件的数量和种类，可用于统计参加会展活动的各类人员的数量、分布状况，并为分析流量变化的原因和预测会展结果提供数据。3、便于与会人员寻求展会工作人员的帮助4、便于组展方工作人员的接待安排工作5、便于与会人员之间的交流联系（二）证件种类1、对于观众1）对于一般观众：参观证（可用参观券、入场券、门票等代替）2）对于重要观众：来宾证A、贵宾证：政府高官、业界专家B、嘉宾证：政府官员、重要观众2、对于参展商1）对于参展商本人：A、参展证（展览期间使用）B、布/撤展证2）对于承建商施工证3、对于组展方工作人员工作证4、其它记者证、保安证、车辆通行证等（三）现场登
