第四章 绩效管理主讲:谭巍 博士本章历年考题理论知识部分章节单项选择题多项选择题分值分值基础知识12分（26-37题）8分（86-93题）人力资源规划9分（38-46题）6分（94-99题）招聘与配置9分（47-55题）6分（100-105题）培训与开发9分（56-64题）6分（106-111题）绩效管理6分（65-70题）4分（112-115题）薪酬管理6分（71-76题）4分（116-119题）劳动关系9分（77-85题）6分（120-125题）时间分值知识点2007年5月12+13=25分（1）绩效管理中的矛盾冲突与解决方法；（2）影响员工薪酬水平的主要因素2007年11月10+15=25分（1）考核准备阶段（2）劳动关系调整的方式2008年5月10+10=20分（1）工作岗位分析的程序（2）情境模拟方法的应用2008年11月10+10=20分（1）工作岗位分析的程序（2）最低工资标准的确定2009年5月10+10=20分（1）外派劳务工作的基本程序（2）员工满意度调查的基本步骤2009年11月15+15=30分（1）工资奖金调整方案的设计方法（2）签订集体合同的程序2010年5
