3.1 管理理论的回顾管理的定义和性质管理的定义和性质管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制，管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制，“Getting things done through other Getting things done through other peoplepeople”管理是为了某种目标管理是为了某种目标,应用一切思想应用一切思想,理论和方法理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人,调调度各种资源度各种资源,如人、财、物、设备、技术和信息等如人、财、物、设备、技术和信息等,以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。以求以最小的投入去获得最好或最大的目标产出。第第3 3章章 管理信息系统的三个理论来源管理信息系统的三个理论来源分析经理的日常行为分析经理的日常行为明兹伯格（intzberg）发现可以把它们分为个管理角色。管理角色（anagerial role）是在组织中管理者应当扮演的活动的期望明兹伯格发现管理角色共有三类：人际关系角色、信息角色、决策角色。人际关系角色人际关系角色当外出代表组织执行形式职务
