橱柜导购销售技巧培训课件.ppt

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“精英精英”养成养成之之7.7.现场销售话现场销售话术和套路术和套路 销售成交与否,是否有听天由命的感觉?(不明白客户的状态、不知道客户能不能成交、不知道他是否对你对产品满意、满意度有多少)谈判过程中是否不知道该说什么才能引起客户兴趣?是否觉得客户不是很愿意接收你的信息?(客户对你不上心,对你要理不理,对你提不起兴趣)洽谈结束后是否觉得还有很多优点没跟客人谈到?是否觉得刚才错过了*的良机?我们来共同学习一般的看到顾客第一句话就是:“你好,欢迎*!”第二句话:“您想要点什么?”“有什么可以帮您的吗?”“先生,请随便看看!”“你想看个什么价位的?”“能耽误您几分钟时间吗?”“我能帮您做些什么?”“喜欢的话,可以看一看!”这是几种常见的说法,但都是错误的说法,开始就错了,好的开始是成功的一半,那么错误的失败也是失败的一半。顾客听到这些话,会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定:“好的,我随便看看!”你怎么接话呢?很多说:“好的,您先看,有什么需要我可以帮你介绍”然后看了一下,走了!再想见他不知道何年何月再相逢了!一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!思考、选择你的开场白,让你的顾客停留

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