第第7章章 控制基础与控制方法控制基础与控制方法管管理理学学 管管理理职职能能篇篇引导引导案例案例:麦当劳的标准化控制系统麦当劳的标准化控制系统学习目标学习目标F掌握掌握理解控制的概念，认理解控制的概念，认识管理控制的重要性识管理控制的重要性F掌握掌握控制的基本过程、类控制的基本过程、类型和管理控制的焦点型和管理控制的焦点F掌握掌握人员控制、财务控制、人员控制、财务控制、作业控制的基本方法作业控制的基本方法F掌握掌握组织绩效评价和控制组织绩效评价和控制的基本方法的基本方法主要内容主要内容7.2人员控制人员控制7.1控制基础控制基础7.4作业控制作业控制7.6有效控制的策略有效控制的策略7.3财务控制财务控制7.5组织绩效评价与控制组织绩效评价与控制内容内容Content7.1控制基础控制基础7.1.1 控制的概念控制的概念1 17.1.2 控制的过程控制的过程2 27.1.3 控制的基本类型控制的基本类型3 37.1.4 控制的焦点控制的焦点4 47.1.1控制的概念控制的概念7.1控制基础控制基础控制是检查已完成的工作是否按照计划制定的目标和方案进行，发现偏差，分析原因，提出纠正措施
