拜访与接待技巧拜访与接待技巧交际口才（一）教学要求：了解拜访与接待的作用（一）教学要求：了解拜访与接待的作用理解拜访与接待的基本原则理解拜访与接待的基本原则掌握拜访与接待技巧。掌握拜访与接待技巧。（二）教学内容：（二）教学内容：1.1.拜访与接待的作用、原则、拜访与接待的作用、原则、注意点注意点 2.2.拜访与接待技巧拜访与接待技巧 3.3.拜访于接待口才训练拜访于接待口才训练（三）教学重点：掌握拜访与接待技巧（三）教学重点：掌握拜访与接待技巧（四）教学难点：拜访与接待技巧训练（四）教学难点：拜访与接待技巧训练（五）教学课时：（五）教学课时：6 6节节G拜访的作用A接待的作用n(一一)拜拜访访的的基基本本原原则则n(二二)接接待待的的 基基本本原原则则拜访的基本原则拜访的基本原则1.选择合适的拜访时间和地点2.要了解拜访对象3.拜访前要修饰自己形象接待的基本原则接待的基本原则n1.细心安排细心安排:n 环境卫生环境卫生/待客用品待客用品/膳食住宿膳食住宿/交通工具交通工具 n2.热烈欢迎：热烈欢迎：n 迎候迎候/致意致意/让座让座n3.热情相待：热情相待：n 一心一意一心一意/兴趣盎然
