汽车营销基础课件.ppt

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汽车营销基础123456九大九大销售行为准则销售行为准则客客户户开开发发接待接待咨询咨询产品介绍产品介绍试车试车协商协商成交成交交车交车跟踪跟踪销售流程销售流程 客户开发客户开发关键词关键词挖掘和建立潜在客户关系挖掘和建立潜在客户关系客户开发对销售有什么好处?客户开发对销售有什么好处?1、促进销量的增加,确保销售的稳定、促进销量的增加,确保销售的稳定2、销售工作有目标性、计划性、销售工作有目标性、计划性客户开发关键行为关键行为销售顾问应通过了解潜在客户的购买需销售顾问应通过了解潜在客户的购买需求和潜在客户建立一种良好的关系。求和潜在客户建立一种良好的关系。只有当销售顾问建立起良好的客户关系只有当销售顾问建立起良好的客户关系后,才能成功对该潜在客户进行邀约。后,才能成功对该潜在客户进行邀约。禁忌:不要对一位已表示拒绝邀约的客禁忌:不要对一位已表示拒绝邀约的客户讨论新车的销售问题。户讨论新车的销售问题。环节环节做什么做什么如何做如何做制定开发潜在客户方案是否有广泛的途径寻找客户名单定期跟踪保有客户、保有客户的介绍、来展厅电话的客户、室外活动、他人介绍、外来保有客户、陌生拜访、外展活动。客户

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