物业综合类作业指导培训课件.ppt

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目目 录录管理处例会制度管理处例会制度专业服务语言流程专业服务语言流程通讯器材管理通讯器材管理管理处值班制度管理处值班制度管理处请示报告制度管理处请示报告制度钥匙管理规程钥匙管理规程信息收集分析与反馈管理规程信息收集分析与反馈管理规程巡视检查管理规程巡视检查管理规程管理处例会制度管理处例会制度目的目的 为及时传达和相互通报工作信息,布置、协调、落实和检查各班组工为及时传达和相互通报工作信息,布置、协调、落实和检查各班组工作,完善内部沟通渠道,确保管理处整体工作任务的快速高效完成作,完善内部沟通渠道,确保管理处整体工作任务的快速高效完成。职责职责各职能组主管(含队长、班长)按要求提交相关质量记录,贯彻落各职能组主管(含队长、班长)按要求提交相关质量记录,贯彻落实会议精神。实会议精神。客户服务中心(以下简称客服中心)负责会议通知、会场布置,会客户服务中心(以下简称客服中心)负责会议通知、会场布置,会议记录及打印、复印、发送议记录及打印、复印、发送/报呈和立卷归档,并对会议结果进行报呈和立卷归档,并对会议结果进行跟踪,检查落实情况。跟踪,检查落实情况。标准作业要求标准作业要求例会定于每周二下

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