浅谈护患沟通技巧浅谈护患沟通技巧 心内科护士 冉数护士是与患者接触最多，时间最长的医务护士是与患者接触最多，时间最长的医务人员。如能巧妙的与患者进行沟通便能获人员。如能巧妙的与患者进行沟通便能获得患者全面的临床资料，为患者的诊断，得患者全面的临床资料，为患者的诊断，治疗提供条件。因此护士的形象在某种程治疗提供条件。因此护士的形象在某种程度上也代表了医院的形象。在飞速发展及度上也代表了医院的形象。在飞速发展及医学模式转变的今天，只有掌握与患者的医学模式转变的今天，只有掌握与患者的沟通技巧，善待患者才能赢得医疗市场。沟通技巧，善待患者才能赢得医疗市场。一一 注重第一印象要注意外在形象：良好的第一注重第一印象要注意外在形象：良好的第一印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的作用。印象对建立良好的护患关系起着事半功倍的作用。仪容、仪表、精神状态等，外在形象至关重要。仪容、仪表、精神状态等，外在形象至关重要。在接待患者时，要以愉快、积极的情绪感染患者，在接待患者时，要以愉快、积极的情绪感染患者，减轻患者的恐惧心理。减轻患者的恐惧心理。二二 人们常说微笑是最好的语言，以微笑待人们常说微笑是最好的语言
