物业案例分析--保安课件.ppt

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物业公司保安案例分析物业公司保安案例分析案例一、居功自傲后悔莫急案例描述2001年2月7日,管理处保安员在上班期间擅离岗位,并提前到饭堂就餐。事后态度恶劣,不接受领导的教育和批评,面对自己的错误言行,不但没有悔改之意,而且执迷不悟,擅自将管理处的处罚通知单撕毁。处理过程鉴于的恶劣行为,管理处经研究决定,对其给予扣除当月浮动工资50%,并建议公司对其作劝退处理。案例点评 自2003年6月11日入职以来,工作尽职尽责,积极主动,遵守公司的各项规章制度,努力学习三正文化,多次受到业主/住用户的称赞,并得到了管理处及公司领导的好评。因工作表现突出,2003年7月被公司评为“服务标兵”。面对自己的进步和成绩,沾沾自喜,从而放纵自已,居功自傲,在工作中懒懒散散,目无领导,不服从管理,最终断送了自己发展和成长晋升的机会。案例二、处警迅速有勇有谋案例描述2004年2月15日上午8:50左右管理处6号岗保安员用对讲机紧急呼叫,报告8栋301房内发生火灾。处理过程保安部值班部长成为刚接到呼叫后,立即同工程部副部长迅速前往事发地点,赶到后发现窗口有浓烟冒出,并有一男一女在窗口呼救。当时,成为刚立刻安排邵宗军

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