第八章第八章 社会群体与消费者行为社会群体与消费者行为2主要内容社会群体概念、类型社会群体概念、类型1参照群体对行为的影响参照群体对行为的影响2角色与行为角色与行为3群体压力与从众行为群体压力与从众行为4思考题:周围人群如何影响你的周围人群如何影响你的消费行为?消费行为?互动话题:1、在学校里,你经常和哪些人在一起?你较亲密的圈子有哪些?一般亲密的圈子有哪些?这些人对你的人生观和价值观有什么的影响吗?2、你参加(或想参加)了学校的什么社团组织?为什么要加入(或想加入)?3、你上街购物一般是自己去还是和别的什么人一块去,这些人对你的影响有多大?4、你崇拜(或曾经崇拜过)明星吗?为什么崇拜或不崇拜他们?5、相比较明星和专业人士,你更相信谁?社会群体概念、类型社会群体概念、类型1一、社会群体的概念1、群体的概念:、群体的概念:两个或两个以上的,为了达到一个两个或两个以上的,为了达到一个共共同目标同目标而而相互作用相互作用、相互依赖相互依赖的人。的人。2、群体的特征 群体成员需以一定关系联系起来;群体成员有共同的目标和持续的交往;群体成员有共同的群体意识和规范。六度分割理论:六度分割理论:世界