1、湖南第一师范学院 经济管理系旅游企业发展战略管理王洁2011级旅游管理本科班 1 学习要点 战略和战略管理的概念 旅游企业战略环境分析 旅游企业总体战略分析 旅游企业竞争战略分析 基本概念 战略 战略管理 战略分析 战略选择 战略实施 战略环境 总体战略 一体化战略 多元化战略 集团化战略 成本领先战略 差异化战略 集中化战略2011级旅游管理本科班 2第一节 旅游企业战略环境分析 一、战略和战略管理 1、战略 “战略 ”一词的希腊语是 strategos，意思是 “将军指挥军队的艺术 ”，原是一个军事术语。 20世纪 60年代，战略思想开始运用于商业领域，并与达尔文 “物竞天择 ”的生物进化
2、思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。 企业战略 从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（ Plan） 从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern） 从产业层次来看，战略表现为一种定位（ Position） 从企业层次来看。战略则表现为一种观念（ Perspective） 也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（ Ploy）2011级旅游管理本科班 3 2、战略管理 战略分析 战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选择步骤中的具体影响因素。 战略选择 战略分析阶段明确了 “企业目前状况 ”，战略选择阶段所要回答的问题是 “企业走向何处
3、 ”。 战略实施 战略实施就是将战略转化为行动。 【 考虑 】 执行力为什么关键？ 补充：战略评价 战略评价就是通过评价企业的经营业绩，审视战略的科学性和有效性。2011级旅游管理本科班 42011级旅游管理本科班 5竞争游戏 游戏：自发三组人员，分别扮演三家公司。 A公司生产一个产品的成本是 10元，该公司已经经营了数年，财务状况良好。按照市场情况，要实现该公司最佳盈利应定价为 15元。 B公司是新加入的竞争者，生产成本是 12元。该公司拥有风险投资，可以承受一定程度的亏损。 C公司是新加入的竞争者，生产成本是 12元。该公司拥有风险投资，可以承受一定程度的亏损。 每回合风投将对 BC中亏损
4、最小或盈利最多的企业投资，投资额等于 A公司本回合销售额。 1、请 C公司回答，进入新市场，将定价多少？为什么？ 2、请 B公司回答，进入新市场，将定价多少？为什么？ 3、请 A公司回答，面对 B公司的竞争，将定价多少？为什么？ 4、请其他同学投票选择一家公司购买产品并解释为什么 黑板上注明三公司采用的定价，并重复步骤 1、 2、 32011级旅游管理本科班 6 竞争战略主要分为差异化战略、低成本战略。 从 AB两公司的选择可以看出同学们的选择。 1、纯粹降价必将导致全行业盈利水平的下降，属于损人不利己。 2、降价只有成为事实后才能威胁到对手，但同时损害自己。 3、降价无法阻止已经进入的竞争者
5、。 因此，降价是竞争战略中最笨蛋的选择。 从经济性角度考虑，选择最佳盈利的定价是最合理的做法。 但为什么降价往往是最常见的竞争方法？2011级旅游管理本科班 7补充：行业及竞争分析方法 1、行业最主要的经济特性是什么？ 2、竞争态势如何？各种竞争力量的强度如何？ 3、哪些因素能够驱动行业的竞争结构和商业环境发生变化？ 4、竞争地位最强 /最弱的公司分别有哪些？ 5、竞争对手下一步的战略行动是什么？ 6、决定竞争成败的关键因素是什么？ 7、行业有吸引力吗？获得高于平均水平的盈利能力的前景如何？2011级旅游管理本科班 8 二、外部环境分析2011级旅游管理本科班 9 1、总体环境分析 政治环境 经济环境 社会文化环境 技术环境 自然环境政治环境宏观环境 经济环境技术环境自然环境公司2011级旅游管理本科班 10
