第一章：运营管理引论1.下列哪一项陈述是在一般组织情境下关于运营这个术语最好的定义？（A）A运营：是由公司将一系列输入转化为其顾客要求的产品和服务的过程组成的。2. 下列哪一组列出的是通常被视为公司满足人们需要而生产大量产品和服务所必须的四种基本资源？（B）B土地、资金、劳动力和企业家。3. 下列哪一项陈述是关于被称为土地的这个生产的最好描述？（B）B土地：包括所有的自然资源，且包括地下的矿藏、水以及海里的鱼。4. 下列哪一项陈述是关于被称为劳动力的这个生产要素的最好描述？（C）C劳动力：是指从事工作的所有人的体力和脑力技能。5. 下列哪一项陈述是关于被称为资金的这个生产要素的最好描述？（D）D资金：是指一个企业所拥有和使用的，使生产更简单和更高效的一切。6. 下列哪一项陈述是关于被称为企业家的这个生产要素的最好描述？（A）A创业者或企业家：是能够组织其他的生产要素，启动生产过程的人。7.下列哪一项陈述是在运营管理背景中关于转化过程的最好描述？（D）D转化过程：包括运营过程中输入到输出的转换。8.
