1、如何建立良好的人际关系良好的人际关系无论对个人的成功还是单位的发展都显得十分重要。研究发现， “一个成功的人，15%靠专业知识，85% 靠人际关系与处世技巧” 。因此，每个同志都必须学习建立良好的人际关系。 处理人际关系，世界上普遍认同两个基本法则：“黄金法则”和“白金法则” 。黄金法则的精髓是：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。 ”白金法则的精髓是：“别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 ”现代人际关系的原则方法很多都源自这两个法则。除此之外，还应当注意以下问题：平等最基本的现代理念，人际关系赖以生存的基础。坚持平等交往，就要把他人放在与自己平等的位置上，以礼待人，以诚相见。我们每个
2、人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律赋予的权利与义务，相互之间的关系也是平等的。 换位心理学称为“心理位置互换” ，就是换位思考，站在别人的立场去考虑问题，善于从对方的角度和处境认知对方的观念、体会对方的情感、发现对方处理问题的个性方式，实现共情传达，达到感情上的共鸣。宽容密切和融洽人际关系的“润滑剂” 。 “海纳百川，有容乃大” 。人们总是喜欢和那些宽容厚道的人交朋友，处理人际关系不能强求一致，而要求同存异、相互谅解、不求全责备。诚信良好人际关系的基础。诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。人与人之间的交往必须建立在一种互相信任的关系上，这是人们交往的基础。诚信是无形的“名片” 。是获得真挚友
3、情、促使交往成功的最好方法。尊重每个人的基本心理需求。尊重饱含着待人处世的智慧，尽显人格操守的高贵。每一个人都希望被尊重。尊重每一个人的人格，尊重人的正当作为，包括尊重人的不同个性。 互惠人际交往的吸引律。人际交往的过程实际上是相互希望获得需求满足的过程，如果在交往中一方只索取不给予，交往关系就不能维持很久；交往中互利性越高，人际关系就越稳定密切。合作成就事业的条件。随着人类生存空间的不断拓展，交往的不断扩大，合作的联系也在日益加强。现代社会，许多工作不可能依靠个人力量来完成，而要依靠团队的合作来实现。 欣赏一种满足他人心理需求的交往方式。希望得到别人的注意和肯定，是人类共有的心理需求，而欣赏
4、就是送给别人的最好礼物。每个人身上都有其闪光点，关键是你要用欣赏的眼光去看别人。等距一种能使你避免受到伤害或者伤害别人的交往方法。在人际交往中，等距交往是一种保护。等距交往就是在人际交往中保持等距离接触，不搞亲亲疏疏、你远我近。弹性以避免或减轻物体之间的碰撞或挤压。人际交往中需要建立一个“弹性隔离带” ，使自己、对方、抑或双方都能获得更大的回旋空间，可以缓和彼此的矛盾，消除相互之间的误解，以减少或避免一些不必要的摩擦或伤害。 主动做交往的主动接近者。应培养自己主动交往的态度，良好的人际关系属于那些经常采取主动的人，这符合交往的互动原理。沟通维系良好人际关系的有效途径。要想得到别人的理解支持，你
5、就要先让别人了解你，而沟通是重要的前提和手段。微笑和倾听一种最简单、最直接表示对他人友好的一种方式，是人际交往成功的重要法宝。微笑和倾听包含着“你使我感到快乐” 、 “我很高兴见到你” 、 “我同意你的意见” 、 “我很欣赏你”等含义。这不但会改变别人的心情，并且还会改变你自己的心情。 语言人际沟通的桥梁。 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。用不同的语气来表达同一个意思，往往会有不同的反应。不要随意打断对方的谈话，打断别人讲话是不尊重别人的表现；要给别人说话的机会，给他表达自己意愿的权利；如果不是原则问题，不要随便对别人进行是非判断，也不要随便对别人谈话的内容表示怀疑，对别人说话中的非原则性错误，不要当众纠正，以免造成难堪局面。关爱只有真诚地关爱别人，才会得到别人同样的回报。人人都希望得到关爱，这是人的正常需求，在小事上能够帮助别人的人，才会在大事上表现出非凡的气概，得到人们的尊敬和赞誉，别人才愿意与之结交。 感恩培养道德良知、增强人格魅力和提升亲和力的“催化剂” 。要带着一种感恩的心去与身边的人交往，在别人需要帮助时，伸出援助之手；而当别人帮助自己时，以真诚的微笑表达感谢。2015 年 11 月
