综合行政执法网络舆情应对处置工作办法为加强网络舆情处置工作的规范化、制度化建设,及时回应群众关切,有序化解网络舆论危机,有效预防、减少和消除网络舆情造成的负面影响,切实维护综合行政执法队伍形象和社会和谐稳定,特制定本办法。一、适用范围本办法适用于涉及综合行政执法系统的网络舆情应对处置工作,网络舆情来源主要包括xx省统一依申请公开平台、市委网信办交办、局微信公众号互动信息、局网络生态舆情信息员主动发现等渠道。二、工作原则(一)快速反应原则。第一时间发现、研判、处置网络舆情,坚持网上网下同步处置,网上跟进回应,网下解决问题。(二)主动沟通原则。主动与群众沟通并适时进行权威发布,积极妥善做好社会舆论层面的回应,提高效率,注重效果。(三)信息公开原则。充分依托官媒等载体,根据群众提出及关注的热点问题,及时发布信息,引导舆论向好,传递正能量。三、组织机构及职责(一)组织机构1.成立市综合行政执法局网络舆情应急处置工作领导小组,由局党组书记、局长任组长,局班子成员任副组长,局各处室(局属执法队、中心)主要负责人为成员。领导小组下设办公室,设在城市