全国职业大赛（中职）ZZ017数字产品检测与维护赛项竞赛题库及样卷.docx

ZZ017 数字产品检测与维护赛项竞赛题库类型 一 理论题库考查学生对应专业课程的基本知识、基本技能和基本素养表1单选题赛项名称数字产品检测与维护英语名称Digital product detection and maintenance赛项编号ZZ017归属产业新一代信息技术赛项组别中职组高职组学生组教师组师生同赛学生组教师组师生同赛题目类型单选题 口多选题 口是非题题目内容题目选项题目答案难度系数整理主要是排除什么浪费。 ()A.时间B.工具C.空间D.包装物C易1下列选项中，不是处理顾客产品 质量投诉的正确选项的是()A.安抚顾客情绪B.了解顾客手机出现了哪些问题C.告知顾客要查明手机出现问题的原因必须要 进行检测D.先告诉顾客售后保修D易维修人员接到维修机器后应先 ()A.拆机检测主板B.排除内部问题还是外部问题C.与客户