2023年全国职业院校技能大赛酒店服务赛项赛题B卷第10套你是酒店前厅工作人员，请根据给出的信息，完成前厅服务模块中客人投诉或突发事件处理。酒店1919房间客人田女士在该酒店已入住3天，按入住信息应于当日中午12点办理离店手续，但12点20分仍未见田女士到前台办理离店手续，前台服务员电话1919房间进行退房提醒，但田女士并无退房意愿也不愿办理续住手续。2023年全国职业院校技能大赛酒店服务赛项赛题B卷第1套你是酒店前厅工作人员，请根据给出的信息，完成前厅服务模块中客人投诉或突发事件处理。你接到来自酒店1818房间李先生的电话，李先生反映房间内可以听到窗外施工的噪音，想要更换房间，你查询客房系统后发现，目前所有空房间都还没有完成清扫，但是李先生告知你他10分钟后就要出门和客户商谈，请你处理李先生反馈的问题，给出合理的解决方法。2023年全国职业院校技能大赛酒店服务赛项赛卷B卷第2套你是酒店前厅工作人员，请根据给出的信息，完成前厅服务模块中客人投诉或突发事件处理。李先生因商务出行，于20
