国家电网有限公司业扩报装管理规则第一章 总 则第一条 为积极适应国家简政放权和电力改革形势，及时响 应客户用电服务新需求，坚持“你用电、我用心”，以市场为导向、 以客户为中心，全面构建全环节适应市场、贴近客户的业扩报 装服务模式，依据中华人民共和国电力法、电力供应与 使用条例、供电营业规则、国家电网公司营销管理通则，制定本规则。第二条 本规则所称的业扩报装管理，包括业务受理、现场 勘查、供电方案确定及答复、业务费收取、配套电网工程建设、 设计文件审查、中间检查、竣工检验、供用电合同签订、停（送） 电计划编制、装表接电、资料归档、现场作业安全管控、服务质量评价等全过程作业规范、流程衔接及管理考核。第三条 本规则适用于国家电网公司总（分）部及所属各级单位的业扩报装管理工作，代管、控股单位参照执行。第四条 全面践行“四个服务”宗旨及“你用电、我用心”服务 理念，强化市场意识、竞争意识，认真贯彻国家法律法规、标准规程和供电服务监管要求，严格遵守公司供电服务“三个十条”
