第七章第七章员工培训管理员工培训管理（第17-18节）员工培训管理员工培训管理1.员工培训概述（要点讲述）员工培训概述（要点讲述）2.员工培训的流程（略讲）员工培训的流程（略讲）3.培训技术与方法（重点）培训技术与方法（重点）4.培训效果评估与成果转化（不讲）培训效果评估与成果转化（不讲）学习要点学习要点n1.了解员工培训的概念、意义以及原则n2.熟悉员工培训的发展趋势n3.掌握员工培训需求分析的层次和方法n4.熟悉员工培训的实施流程n5.熟悉一些常见的培训技术与方法n6.熟悉培训效果评估的原理、流程和方法第一节第一节员工培训概述员工培训概述一、一、员工培训的涵义和形式员工培训的涵义和形式 （一）员工培训的涵义狭狭义义上上的员工培训就是指员工的工作训练，是使员工“知其行”的过程。所谓“行”也就是特定岗位所要求的工作技能以及态度等方面。“知其行”也就是根据岗位要求掌握相关技能的过程。广广义义上上的员工培训包括训练和教育两个方面，不但要使员工“知其行”，而且要使员工“知其能”。“能”代表员工的潜在能力。“知其能”过程就是让员工充分发挥潜力以展示其才能的过程。（二）员工培训的类型（二）员工培
