商务谈判商务谈判(Business Negotiation)(Business Negotiation)南通大学商学院南通大学商学院吴明君吴明君 本章学习目标本章学习目标:1 1、商务谈判各阶段的任务、商务谈判各阶段的任务 2 2、掌握商务谈判各阶段的策略、掌握商务谈判各阶段的策略3 3、商务谈判僵局的处理、商务谈判僵局的处理 4 4、商务谈判过程技巧增补、商务谈判过程技巧增补第六章第六章 商务谈判过程商务谈判过程商务谈判过程商务谈判过程开局开局-磋商磋商-成交成交 由于商务谈判各方面因素和不由于商务谈判各方面因素和不可控力的影响，商务谈判中变幻莫可控力的影响，商务谈判中变幻莫测，干扰纷呈。要想保证谈判正确测，干扰纷呈。要想保证谈判正确方向，需要根据谈判议程，理清头方向，需要根据谈判议程，理清头绪，纠正偏差，按照谈判程序，一绪，纠正偏差，按照谈判程序，一步步的进行下去。步步的进行下去。一、一、开局阶段开局阶段 开局：指谈判开始时，谈判各方的寒暄和表开局：指谈判开始时，谈判各方的寒暄和表态以及对对手底细的探测；为影响和控制谈判进态以及对对手底细的探测；为影响和控制谈判进程打下良好基础。程
