第第8章章 物业管理政策与制度物业管理政策与制度之物业服务收费之物业服务收费本节主要内容 u 回顾上课所学内容回顾上课所学内容u 住宅专项维修资金住宅专项维修资金u 物业服务收费物业服务收费回顾上课主要内容回顾上课主要内容1、物业管理概念、物业管理概念2、物业管理的基本特征、物业管理的基本特征3、物业管理服务的基本内容、物业管理服务的基本内容4、物业管理的主要环节、物业管理的主要环节5、物业管理条例确立的物业服务基本制度、物业管理条例确立的物业服务基本制度回顾上课主要内容回顾上课主要内容1、物业管理概念物业管理概念 指业主即物业产权人通过选聘物业管理企业，和接受委托的物业管理企业签订委托合同，并按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。回顾上课主要内容回顾上课主要内容2、物业管理的基本特征、物业管理的基本特征 社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特性。回顾上课主要内容回顾上课主要内容3、物业管理服务的基本内容、物业管理服务的基本内容 房屋共用部位的维护与管理；房屋共用设备设施及其运行、维护和管理；环境卫生、绿
