5.1 2009 by Prentice Hall企业应用系统和企业过程集成企业应用系统和企业过程集成企业应用系统和企业过程集成企业应用系统和企业过程集成第9章5.2 2009 by Prentice Hall学习目标学习目标评估企业系统如何帮助企业获得卓越运营。描述供应链管理系统如何协调计划、生产以及与供应商之间的物流。解释顾客关系管理系统如何帮助企业实现与客户密切接触。确定企业应用程序所面临的挑战。描述企业应用程序如何在跨功能服务平台上应用。第第9章章 企业应用系统和企业过程集成企业应用系统和企业过程集成5.3 2009 by Prentice HallChallenge:develop a single view of corporate and private banking customers;overcome historic segmentation of customers by product and locationSolutions:develop a customer relationship management system(CRM)and data war
