2023/1/7员工关系管理1第一节第一节 员工关系管理基本概念员工关系管理基本概念第二节第二节 员工关系管理的作用员工关系管理的作用第三节第三节 员工关系管理的主要内容员工关系管理的主要内容第四节第四节 员工关系管理的角色定位员工关系管理的角色定位2023/1/7员工关系管理2第一节员工关系管理基本概念第一节员工关系管理基本概念一、员工关系及其相关概念一、员工关系及其相关概念1 1员工关系的定义员工关系的定义l员工关系（员工关系（Employee RelationshipsEmployee RelationshipsEmployee RelationshipsEmployee Relationships）狭义：企业与员工、员工与员工之间的相互关系和影响。狭义：企业与员工、员工与员工之间的相互关系和影响。广义：由企业和员工双方利益引起的关系广义：由企业和员工双方利益引起的关系,表现为表现为合作、合作、冲突、力量冲突、力量和和权力权力关系的总和。关系的总和。程延园程延园 该定义强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体该定义强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关
