管理与环境管理与环境第三章第三章本章内容本章内容一、影响组织绩效的环境因素二、环境因素对管理的影响三、环境的管理四、管理者面临的新挑战3-3一、影响组织绩效的环境因素一、影响组织绩效的环境因素3-4问题：环境因素到底有哪些？它们又是如何影响组织绩效的呢？管理者如何管理环境呢？直接直接间接间接一般环境因素特殊环境因素组织文化因素经营条件因素某一组织管理环境因素外部环境因素内部环境因素内部OR外部？存在于组织外部内部对组织业绩的影响对组织业绩的影响政治和法律、经济、社会文化、技术供应商、顾客、竞争对手、主管部门、相关利益群体核心价值观、行为规范、群体意识等人力资源、资金、品牌等资源、能力、知识管理环境的构成管理环境的构成一个组织的绩效，受制于存在于组织内外部的各种条件因素的影响一个组织的绩效，受制于存在于组织内外部的各种条件因素的影响。我们将这些存在于一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和称之为管理环境管理环境(Management environment)。3-6二、环境因素对管理的影响二、环境因素对管理的影响1.一般环境因素对管理的影响2.特殊环境因素对管理的影响
