主讲：何宜军主讲：何宜军1/7/2023管理信息系统（第（第5 5版）版）Management Information Systems（5e）经济与管理系经济与管理系第第8 8章章职能信息系统职能信息系统第第8章章 职能信息系统职能信息系统主要内容市场信息系统财务信息系统生产信息系统人事信息系统8.1 市场信息系统市场信息系统市场信息系统市场信息系统 市场的主要内容包括：广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化以及销售业务管理等。市场信息系统也包括战略层战略层、策略层策略层、控控制层制层和业务处理层业务处理层。8.1 市场信息系统市场信息系统战略计划系统战略计划系统策略和运营计划系统策略和运营计划系统（市场计划）（市场计划）控制报告系统控制报告系统（销售和市场控制）（销售和市场控制）业务处理系统业务处理系统长远市场计划长远市场计划 新产品新产品/新市场计划新市场计划 顾客服务战略模型顾客服务战略模型关键数量计划关键数量计划 产品计划产品计划 广告和促销计划广告和促销计划 价格制定价格制定市场研究市场研究 销售预测销售预测分销渠道计划分销渠道计划预算和花费预算和花费 市场分享市场
