第三章 培训与开发出产品之前先出人才 日本松下电器公司“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培训和训练摆上重要的议事日程”松下幸之助松下电器公司是培育人才的公司，并且兼做电器商品的生意 松下幸之助 有案可查，我们（培训）收益大约是所需投资的30倍这就是为什么我们会得到高层经理大力支持的原因 摩托罗拉公司前培训主任 比尔.维根豪恩第一节 培训管理谁最需要培训?为什么要培训?培训什么?？培训需求分析的作用|有利于找出差距确立培训目标|有利于找出解决问题的方法|有利于进行前瞻性预测分析|有利于进行培训成本的预算|有利于促进企业各方达成共识培训需求分析的内容M培训需求的层次分析S战略层次分析S组织层次分析S员工个人层次分析M培训需求的对象分析S新员工培训需求分析S在职员工培训需求分析M培训需求分析的阶段S目前培训需求分析S未来培训需求分析培训需求分析的实施程序做好培训前期的准备工作建立员工背景档案同各部门人员保持密切联系向主管领导反映情况准备培训需求调查制定培训需求调查计划培训需求调查工作的行动计划确定培训需求调查工作的目标选择合适的培训需求调查方法确定培训需求调查的内容实施培训需求调查
