第九章第九章 居住性物业的管理服务居住性物业的管理服务学习目标：学习目标：l了解了解住宅小区、高级公寓和别墅的含义和特住宅小区、高级公寓和别墅的含义和特点点 l熟悉掌握熟悉掌握不同类型的居住性物业的物业管理不同类型的居住性物业的物业管理的原则和特点的原则和特点 l重点掌握重点掌握不同类型的居住性物业的物业管理不同类型的居住性物业的物业管理服务内容和管理重点服务内容和管理重点 9.1 9.1 住宅小区的物业管理服务住宅小区的物业管理服务 9.1.1.9.1.1.住宅小区概述住宅小区概述 住住宅宅：指指人人造造的的供供人人们们居居住住的的空空间间，但但不不包包括括自自然然界界中中的的天天然然山山洞洞、树树洞洞等等具具有有类类似似居居住住条条件件的的自自然然空空间间，并并且且人人工工建建造造的的如如工工厂厂、商商店店、办办公公场场所所等等不不是是用用于于人们居住的空间也不称为住宅。人们居住的空间也不称为住宅。o住宅小区：住宅小区：指人们集中成片居住的区域。指人们集中成片居住的区域。o根根据据城城市市居居住住区区规规划划设设计计规规范范，城城市市居居住住区区按按住住户数或人口规模可分为居住区、
