第八章 护士涉外礼仪掌握:1、涉外交往中的基本礼仪规范 2、涉外护理工作中的各种礼仪难点:涉外护理工作中的各种礼仪熟练运用于涉外交往中。人们在对外交往中,用于维护自身人们在对外交往中,用于维护自身和国家形象和国家形象,向交往对象表示尊敬与向交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。友好的约定俗成的习惯做法。涉外礼仪涉外礼仪基本内容基本内容 国际交往惯例国际交往惯例 参加国际交往时必须认真了解参加国际交往时必须认真了解并遵守的常规通行的做法。并遵守的常规通行的做法。国际交往惯例国际交往惯例 政务、商务、日常生活政务、商务、日常生活 有接触才有了解,有接触才有了解,有了解才有沟通,有了解才有沟通,有沟通才有互动。有沟通才有互动。第一节 涉外交往中的礼仪通则和 礼仪规范第二节 涉外护理工作中的礼仪 涉外礼仪是指在对外交往中,对外宾表示尊重友好的各种行为准则或规范。在对外交往中,一个人不论其职位高低,他所代表的不仅仅是个人,而且还代表着所在单位乃至整个国家的形象。第一节 涉外交往中的礼仪通则和礼仪规范 涉外交往中的礼仪通则涉外交往中的礼仪通则 维护形象维护形象 不卑不亢不卑不亢 求同存异求同