第一节 管理者概述第三章 人力资源管理者和人力资源管理部门第二节 人力资源管理者和部门1管理者及其分类管理者及其分类u管理者就是管理活动和管理职能的承担者。美国学者斯蒂芬P罗宾斯认为，管理者就是那些在组织中指挥别人活动的人。u根据在组织中所处的位置不同，可以将管理者分为三类：n高层管理者n中层管理者n基层管理者2不同层次管理者履行管理职能的变化（不同层次管理者履行管理职能的变化（%）职能职能高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者计划281815组织363324领导223651控制1413103管理者的角色管理者的角色4p亨利亨利明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色人际角色、信息角色和决策角色正式权力正式权力和地位和地位人际角色人际角色代表人代表人领导者领导者联络者联络者信息角色信息角色监督人监督人传播者传播者发言人发言人决策角色决策角色企业家企业家 冲突管理者冲突管理者资源分配者资源分配者谈判者谈判者大企业和小企业管理者的角色变化大企业和小企业管
