餐厅服务员巡台服务工作流程及相关细节.docx

上传人:老*** 文档编号:15162670 上传时间:2024-07-28 格式:DOCX 页数:4 大小:13.91KB
下载 相关 举报
餐厅服务员巡台服务工作流程及相关细节.docx_第1页
第1页 / 共4页
亲,该文档总共4页,到这儿已超出免费预览范围,如果喜欢就下载吧!
资源描述

餐中巡台服务是餐厅服务员的重要服务工作内容之一,服务员通过在顾客就餐过程中实施走动式巡台服务,不仅能够在顾客心中树立起餐厅规范化服务的良好形象,而且服务员还可以利用这样一个机会,充分发挥自己在服务工作中的主动性和灵活性,在为顾客带来充满个性化服务特色的同时,也能不断提升我们服务员的服务操作水平和灵活应变各种临时情况的经验。 下面,我们就针对餐中巡台服务的具体工作流程,以及服务员在巡台过程中要注意的细节问题做如下的分享,在帮助服务员提升餐中巡台服务技能水平,丰富巡台服务经验的同时,也为我们餐厅经营管理者提升现场管理和走动式管理水平提供借鉴和参考。 首先,我们餐厅服务员在巡台过程中要做到服务员的以下基本要求:? 服务员要时刻保持亲切自然的微笑;? 服务员“四勤”: 眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;? 服务员“三轻一快”:操作轻、说话轻、走路轻、动作敏捷服务快;? 服务员行走要求:迎客走在前,送客走在后,客过要让路,同行不抢道,不要在客人中间穿行。 另外,餐厅服务员在巡台过程中要遵循如下的原则:?

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 重点行业资料库 > 住宿餐饮

Copyright © 2018-2021 Wenke99.com All rights reserved

工信部备案号浙ICP备20026746号-2  

公安局备案号:浙公网安备33038302330469号

本站为C2C交文档易平台,即用户上传的文档直接卖给下载用户,本站只是网络服务中间平台,所有原创文档下载所得归上传人所有,若您发现上传作品侵犯了您的权利,请立刻联系网站客服并提供证据,平台将在3个工作日内予以改正。