一物业公司紧急事件的处理要求1、尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常。2、管理人员不能以消极、推脱甚至回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理。3、随事件的不断发展、变化，对原订的预防措施和应对方案要能及时灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性的提出有效的处理措施和方法。4、紧急事件发生后应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现“多头领导”，造成混乱。5、处理紧急事件应以不造成新的损失为前提，不能因急以处理，而不顾后果，造成更大的损失。6、紧急事件的处理要注重沟通，在事前、事中、和事后及时通报给政府和业主。二10类典型紧急事件处理要点在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪声侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件和台风袭击等。（一）火警1、了解和确认起火位置、范围和程度。2、向公安消防机关报警。3、清理通道，准备迎接消防车入场。4、立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资。5、组织义务消
