《员工关系管理》培训讲义.doc

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资源描述

【课程目录】第一讲 员工关系管理包含的要素及发展情况1引言2现代人力资源管理的发展状况3员工关系管理的主要目的4员工关系管理包含的要素5员工关系管理职能在人力资源部和公司的定位6员工关系管理经理或负责人的关键技能及训练方法7员工关系管理中的角色分工第二讲 员工关系管理的相关职能(一) 基本管理1. 1. 引言2. 劳动关系管理3. 法律问题及投诉4. 员工的活动和协调5. 员工的信息管理第三讲 员工关系管理的相关职能(二) 沟通与承诺管理1. 1. 引言2. 2. 员工的内部沟通管理3. 3. 员工的参与式管理第四讲 员工关系管理的相关职能(三) 纪律及冲突管理1. 1. 员工的纪律管理2. 2. 员工的冲突管理第五讲 员工关系管理的相关职能(四)解聘及辅导管理1引言2怎么辞退员工3裁员、减员

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