2023/2/3考纲要求市场调研的需求市场调研的需求信息的来源信息的来源内外部信息内外部信息市场调研的应用市场调研的应用概率论及抽样概率论及抽样市场调研的成本及收益市场调研的成本及收益2023/2/3本章大纲7.1 介绍介绍7.2 信息来源信息来源7.3 问卷设计问卷设计7.4 调研展开调研展开7.5 结果分析结果分析2023/2/37.1 介绍市场调研可以被描述为提供产品或服市场调研可以被描述为提供产品或服务的企业能够持续了解需要购买产务的企业能够持续了解需要购买产品或服务的客户信息的过程。品或服务的客户信息的过程。美国市场营销协会对市场调研的定义美国市场营销协会对市场调研的定义为，市场调研是系统地收集、记录、为，市场调研是系统地收集、记录、分析与市场营销产品及服务相关问分析与市场营销产品及服务相关问题的数据的过程。题的数据的过程。2023/2/3市场调研试图解决如下问题谁会购买产品谁会购买产品谁购买了产品谁购买了产品谁使用产品谁使用产品消费者多长时间购买产品一次消费者多长时间购买产品一次消费者为什么购买特定的产品消费者为什么购买特定的产品消费者如何发现该产品消费者如何发现该产品消费
