員工關係及管理員工關係及管理造成勞資衝突之原因造成勞資衝突之原因 1 1）私人的欲望（自私自利）。）私人的欲望（自私自利）。2 2）道德、價值觀的改變）道德、價值觀的改變人性觀：尊重、肯定人性觀：尊重、肯定人的潛能，民主關係或權威。人的潛能，民主關係或權威。3 3）資源（利潤）分配不均：個人私心、主觀及）資源（利潤）分配不均：個人私心、主觀及不滿。不滿。4 4）歷史的偏見：勞工運動史）歷史的偏見：勞工運動史工會與雇主對立工會與雇主對立的鬥爭史。的鬥爭史。5 5）管理實務上的爭執）管理實務上的爭執勞動條件、勞動管理方勞動條件、勞動管理方式、勞動契約。式、勞動契約。工會的本質工會的本質 1.1.保護並增進勞工的經濟利益。保護並增進勞工的經濟利益。2.2.爭取勞工的政治地位。爭取勞工的政治地位。3.3.平衡專斷的管理權力。平衡專斷的管理權力。4.4.實現控制工作的願望。實現控制工作的願望。5.5.滿足勞工的心理需求。滿足勞工的心理需求。工會的主要任務工會的主要任務工會是勞工透過團體行動以增進並保障其經濟、社會及工會是勞工透過團體行動以增進並保障其經濟、社會及政治利益，所組織而成的團體。政治利
