Statistical Process Control统计过程控制内容提要内容提要SPC的基本原理控制图过程能力研究直方图、柏拉图、散布图直通率、DPMO分析SPC简介SPClStatistical:（统计）以概率统计学为基础，用科学的方法分析数据、得出结论；l Process：（过程）有输入-输出的一系列的活动；l Control：（控制）事物的发展和变化是可预测的；SPC的基本原理波动无处不在正常波动和异常波动通过保持过程受控和稳态提高过程能力和品质水平3 3 原理原理 68%68%95%95%99.7%99.7%SPC的意义全面、及时了解质量信息，信息共享有效监测和预防，提高生产率提高客户满意度，赢得更多客户保持产品和服务质量的稳定性及进一步的持续改进降低总的质量成本SPC的意义有效监测与预防有效监测与预防管理控制图实际的变化发生在此处将导致在此处耗费时间查找原因USLUCLn“SPC就像房屋中的烟雾探测器：只要这种装置备有电池，并且被正确安置以及旁边有人监听，那么它就可以提前发出警报使你有足够时间阻止房屋起火”n6 Sigma管理法 追求卓越的阶梯内容提要内容提要SPC的基本原
