物业客户服务培训物业客户服务培训(二)收费篇(二)收费篇门难进口难开钱难收 目录目录12345物业管理费的法律依据物业管理费的法律依据物业管费的构成物业管费的构成物业管理费收缴流程物业管理费收缴流程物业管理费收费难原因分析物业管理费收费难原因分析物业费催收方法及技巧物业费催收方法及技巧 I I 物业管理费的法律依据物业管理费的法律依据法律中华人民中华人民共和国民法共和国民法通则通则第一百零六条:公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应第一百零六条:公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。当承担民事责任。合同法合同法第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不第一百零七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取不久措施或者赔偿损失等符合约定的,应当承担继续履行、采取不久措施或者赔偿损失等违约责任。违约责任。物权法物权法第七十二条第七十二条 :业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权:业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;利,承担义务;不得以放弃权利不履行义务。不得以放弃权利不履行义务。第八十三条业主