督导的角色认知督导的角色认知及岗位职责及岗位职责第一部分第一部分：督导的角色认知督导的角色认知2第二部分第二部分：督导管理技巧督导管理技巧1第一部分：督导的角色认知督导的角色认知督导的角色认知督导的工作职责督导的工作职责督导的职业通道督导的职业通道督导的沟通技巧督导的沟通技巧p希望自己是个怎样的领导希望自己是个怎样的领导p对自己的职业有什么期望？对自己的职业有什么期望？（督导职位与督导职能）（督导职位与督导职能）分享思考：督导的角色认知督导的角色认知员 工图1:督导位于几种关系的中心，与下面部分都有联系，是高级管理层与员工之间的联系纽带督 导业主高级管理层客 户督导的工作职责督导的工作职责6在你认同的下列责任旁画“”，写出其它你认为重要的责任。表彰员工出色的工作表现。尊敬、公正、诚实和有尊严地对待所有员工。告知员工公司和你管辖范围的目标与结果。对员工持积极和鼓励的态度。关心每一名员工的个人事务。通过不断的培训和教育，给每一名员工学习和成长的机会。持续、公正地处理和绩效有关的事宜。协助员工树立团队精神和归属感。很好地倾听员工的问题和建议。鼓励有创意的新想法。阐明你对员工潜力的信心和他们所
