畅行真情服务展示国门形象2017年3月壹贰深刻领会真情服务内涵扎实推动真情服务落地深刻领会真情服务内涵壹打造世界机场群，成为国家发展新的动力源打造世界机场群，成为国家发展新的动力源是全心全意为人民服务总值的根本体现是就是要把困难留给自己，把方便带给旅客是就是要自始至终把带给旅客获得感作为服务工作使命真情真情服务服务真情服务真情服务 关键在真关键在真 贵在用情贵在用情真情服务真情服务 落脚点在为旅客提供获得感的服务落脚点在为旅客提供获得感的服务扎实推动真情服务落地贰94399439 万万的旅客吞吐量的旅客吞吐量已已超过设计容量超过设计容量9216万9439万超容Your title需求调研与分析服务改进与提升服务评价与监察服务策划与提供以客户为中心CSMSCSMS：Customer Service Management SystemCustomer Service Management System首都机场服务管理体系的建设精进服务管理体系 扎实落地问题导向问题导向分层级问题管理三级监察机制事前预防事后管控精进服务管理体系 扎实落地问题导向短板提升优势项目科技项目产品推进文化落地创新化创
