南京市妇幼保健院 品管圈方法与步骤简介 护理部护理部 夏家爱夏家爱 2016.022016.02品管圈在我院品管圈在我院台湾专业台湾专业品管圈团品管圈团队培训队培训20092009年年20102010年年自行组圈自行组圈老师辅导老师辅导纳入护理质纳入护理质量管理体系量管理体系20122012年年20142014年年n戴明奖质量控制指南n促进柏拉图、鱼骨图n日本著名的质量管理专家n“质量圈”运动倡导者石川馨石川馨3针对所选定之部门内问题3以自动自发的精神，结合群体智慧4使成员感受到参与感、满足感、成就感6通过团队力量，运用各种改善手法5因解决问题而工作的意义和目的7QCC是Quality Control Circle的简称1工作性质相近或相关的人组圈24 品管圈的步骤和方法 准备阶段：准备阶段：-组圈组圈组圈组圈 -圈名圈徽圈名圈徽圈名圈徽圈名圈徽 -圈歌圈口号圈歌圈口号圈歌圈口号圈歌圈口号 实战阶段：实战阶段：-十大步骤十大步骤 圈文化圈文化1.1.组圈组圈原则：工作相似或相关人员组成原则：工作相似或相关人员组成角色：圈员、秘书、圈长、辅导员各司其职角色：圈员、秘书、圈长、辅导员各司其
