良好形象和气质的良好形象和气质的培养培养一、良好行为与习惯的培养你认为，作为服务类人员如何表现应有的外在形象和内在气质的职业化？服装方面简洁大方并富有朝气城轨的服饰良好的职业形象注意“六勤”，培养满意服务的行为习惯1目录眼勤1口勤2耳勤3手勤4腿勤5脑勤6“六勤”（二）时刻注意礼仪的行为习惯注意礼仪1、礼：表示敬意的通称。2、礼貌：是人们在交往时互相表示善意、敬意和友好的行为规范。3、礼节：是关于对他人尊敬的外在表现行为规范的总和，是人们在日常生活中，特别是交际场合互相表示尊敬、祝颂、问候以及给予必要协助和照料的惯有形式，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体的规定。如常用的礼节有握手礼、鞠躬礼、点头礼、举手礼、吻手礼、合十礼。注意礼仪4、礼貌服务：是出于对方的尊重和友好，在服务中注重礼仪、礼节，讲究仪表、举止、语言，执行操作规范。它是主动、热情、周到服务的外在表现，是客人在精神上感受到的服务。礼貌服务是一切服务行业的共同性行为规范，是正确处理服务员与服务对象之间相互关系的最起码、也是必不可少的行为准则，也是每一个服务行业工作者最重要的道德义务。二、良好性格与人际关系的培养二、良好性格与
