服务部经理应具备的素质：1、有远大的理想与抱负；2、统一员工思想与行为的能力；3、有发现问题与解决问题的能力；4、有敢于承担责任与承担错误的能力 5、有识人育人与用人的能力；6、有强烈的使命感与包容心；7、有为员工、企业设定短期和中长期目标的能力；8、有带领员工实现梦想和达成目标的能力；9、做一个好的变色龙。1、服务部升格以中支架构来经营（营销、培训、追踪体 系的建立）2、营业部升格以营销服务部的架构经营（自主经营、自 配组训、会议经营、辅导训练、追踪落实）3、自我的升格自主经营，不等不靠（变被动工作为主动 工作，由主动工作变为创造性工作）4、细节的升格关注大目标、小指标的达成，关注各项工 作流程，评估体系的建立。自主经营从我做起自主经营从我做起所谓自主经营就是：所谓自主经营就是：不等不等 不靠不靠 不要不要倡导人人自主经营倡导人人自主经营 管理处管理处 营业部营业部 营业组营业组 个个 人人1、简单文化听话照做；2、执行文化快速反应，立即行动；3、感恩文化相互心存感激，增加凝聚力；4、学习文化与时俱进，提升能力，树泰康品牌；5、绩效文化业绩论英雄，指标论能力；6、协作文化没有优秀的个
