质量管理体系基础知识培训质量管理体系基础知识培训n n*n n2014年9月6日n n*为什么要学习这些？为什么要学习这些？n n案例讲解：n n案例中大家认识到了什么？课程大纲课程大纲n n一、什么是ISO9000n n二、ISO9000族标准简介n n三、ISO9000的作用n n四、八项质量管理原则n n五、实施ISO9000的目的n n六、术语和定义n n七、质量体系文件结构n n八、ISO9000的精神一、什么是一、什么是ISO9000n nISO是国际标准组织的英文缩写。国际标准组织成立于1946年，有117个成员国，总部设在瑞士的日内瓦。n nISO全称：International（国际的）Organization（有组织的）for n n Standardization（标准化）n n ISO9000ISO9000是质量管理的系列国际标准，它总结了世界范围内质量管理是质量管理的系列国际标准，它总结了世界范围内质量管理的实践经验，吸收了管理科学的新发展、新观念，形成的一套先进的的实践经验，吸收了管理科学的新发展、新观念，形成的一套先进的质量管理模式。质量管理模式。ISO9
