做国内最佳、创国际一流的通信咨询设计企业IT支撑系统支撑系统目录目录34IT支撑系统演进思路IT支撑系统与其他网络的关系1IT支撑系统基本概念2IT支撑系统组成及功能第 1 页 中国移动通信集团设计院有限公司IT支撑系统的基本概念支撑系统的基本概念IT支撑系统在通信网中的地位IT支撑系统是借助IT手段实现对电信网络和电信业务的管理，达到支撑运营和改善运营的目标。覆盖网络支撑、业务支撑以及管理支撑。IT系统是电信企业核心竞争力的主要组成部分，IT战略是企业战略的重要组成。第 2 页 中国移动通信集团设计院有限公司IT支撑系统的基本概念支撑系统的基本概念IT支撑系统的基本概念n什么是IT支撑系统采用IT技术用于电信业务运营、维护、管理的信息系统，不包括业务系统符合eTOM模型nIT支撑系统的特点分级结构计算机系统与电信企业运营的价值链对应nIT支撑系统的组成承载网络主机与存储系统数据库系统应用系统（中间件、套装软件/自主开发的应用软件）安全与管理系统第 3 页 中国移动通信集团设计院有限公司IT支撑系统的基本概念支撑系统的基本概念IT支撑系统的作用IT支撑系统在企业管理、客户服务、市场营销
