IT项目管理项目管理 项目管理基础项目管理基础参考文献Project Management Institute(PML),项目 管理知识体系指南，A Guide to the Project Management Body of Knowledge,http:/www.pmi.org/Jack Gido,James P.Clements,成功的项目 管理，机械工业出版社 什么是项目？什么是项目？下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行系统的销售工作 在2006年销售20套以上的电话银行系统 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 为客户提供优质服务 为人民服务1/6/20233 什么是项目？什么是项目？下面的工作中，哪些是项目，哪些不是项目？为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行系统的销售工作 在2006年销售20套以上的电话银行系统 为某银行客户的电话银行系统提供售后服务 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电，解决客户问题 为客户提供优质服务 为人民服
